Aftersales medewerker – Gévier bv – Doetinchem

Gévier bv

Maximale klanttevredenheid, daar ga jij voor! Zie jij in een klacht een kans en haal je voldoening uit het zoeken naar passende oplossingen voor onze klanten, lees dan snel verder!
Wat ga je als aftersales medewerker doen?
In deze afwisselende functie ben je een belangrijke spil in de dienstverlening naar onze klanten. Je bent samen met je twee collega’s verantwoordelijk voor een tijdige, juiste beoordeling en administratieve (garantie)afhandeling van binnengekomen klachten over producten. Je hebt veelvuldig contact met klanten, leveranciers en collega’s van onze verkoopkantoren en showrooms. Hiervoor beschik je over een dienstverlenende en klantgerichte instelling. Je analyseert de klachten en maakt rapportages.
Het betreft een parttime functie voor 16 uur per week waarbij jouw werkdagen de woensdag en donderdag zijn.
Wat hebben wij jou te bieden?
Gévier heeft echt iets te bieden! Wij inspireren elkaar en onze klanten met innovatieve en duurzame oplossingen, overtreffen verwachtingen, luisteren en denken mee. En dat alles doen wij op een open en verrassende manier vol energie. Dat zie je terug in de manier waarop wij met elkaar en met onze klanten omgaan. Wij zijn een modern bedrijf met een goede en informele sfeer.
Naast een goed salaris bieden wij je een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden aan, waaronder:
Bij wederzijdse tevredenheid volgt na een jaarcontract een contract voor onbepaalde tijd;
Deelname aan een target- en winstregeling;
Premievrije pensioenregeling met de mogelijkheid om extra bij te sparen;
25 vakantiedagen + 12 verlofdagen (bij een fulltime dienstverband);
Tegemoetkoming reiskosten woon-werkverkeer en de mogelijkheid om dit fiscaal uit te ruilen;
Een gezellige en actieve personeelsvereniging.
Wat verwachten wij van jou?
We zijn op zoek naar een proactieve, oplossingsgerichte en energieke collega met een gezonde dosis humor. Commercie zit in je bloed en je vindt het leuk om mee te denken over nieuwe manieren de klanten nog beter van dienst te kunnen zijn. Daarnaast beschik je over:
MBO/MBO+ werk- en denkniveau;
Je hebt recente ervaring in een functie waarin je in diverse systemen tegelijk werkt;
Goede beheersing van de Nederlandse taal.
De afdeling:
De afdeling aftersales zorgt ervoor dat onze klanten ook na hun aankoop tevreden blijven. In samenwerking met onze leveranciers worden klachten zo goed mogelijk afgehandeld. Onze klanten zijn installateurs, aannemers en in ons showroomtraject consumenten, dus zowel B2B als B2C. De onderlinge sfeer is goed en informeel. Daar waar nodig helpen we elkaar.
Enthousiast?
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en wil jij ons team komen versterken? Neem dan het initiatief en solliciteer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken.
Inhoudelijke vragen over de vacature? Kor Oosterhof, commercieel directeur, beantwoordt met plezier je vragen. Kor is te bereiken op telefoonnummer 0316-292929.
Sluit deze vacature net niet aan op jouw profiel en wensen? Schrijf je dan via werkenbijrensafamily.nl in voor onze job alert en we houden je op de hoogte van toekomstige vacatures die aansluiten bij jouw interesses.
Wij hebben de nadrukkelijke wens om deze vacature zonder tussenkomst van een werving- en selectie, detachering- of uitzendbureau in te vullen. Profielen en cv’s die ongevraagd door bureaus worden toegezonden, zullen behandeld worden als een directe sollicitatie van de kandidaat.
MBO
Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: