Dossierbehandelaar Fulltime – Driessen – Doetinchem

Driessen

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als klantenservice medewerker bij de belastingdienst in Doetinchem heb je een baan met impact op heel Nederland. En kom jij terecht bij een organisatie waar je ruimte krijgt om te leren en te groeien. Dit ga jij doen in team: Box 3 sparen en beleggen. Hier zorg jij ervoor dat alle juridische klachten, ofwel bezwaren, van mensen over belasting op hun inkomen worden onderzocht en beoordeeld.

Jij maakt elke dag een verschil door:

  • Bezwaren van Nederlandse burgers te beoordelen volgens de geldende wet- en regelgeving.
  • Nauwkeurig alle informatie vast te leggen in de systemen.
  • Dagelijks contact te hebben met diverse klanten en hen helder uit te leggen waarom en hoe beslissingen genomen worden.

Het gaat om een tijdelijke functie (tot eind 2024) voor 36 uur per week, gaat alles goed? Dan maak je kans op een vast contract!

Training: Om ervoor te zorgen dat je volledig voorbereid aan je baan kunt beginnen, krijg jij een betaalde interne training van 2 weken. Hier leer je alles over de systemen en procedures. Je wordt verwacht 32 uur per week aanwezig te zijn van maandag tot en met donderdag.

‘Werken bij de Belastingdienst betekent jezelf constant kunnen verbeteren” Lale, juridisch medewerker.



Functie-eisen

Als klantenservice medewerker heb je dagelijks veel contact met klanten. Het is belangrijk dat je op een vriendelijke en duidelijke manier communiceert. Je krijgt ook veel te maken krijgen met juridische teksten. Je weet hoe je deze moet lezen, begrijpen en aan klanten uit moet leggen. Verder vragen we:

  • Een mbo niveau-4 diploma in een juridische richting
  • Ervaring met computersystemen.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, vooral voor het schrijven van brieven.



Arbeidsvoorwaarden

  • Een salaris van €2734
  • Thuiswerk mogelijkheden en een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag.
  • Als je met de auto reist ontvang je €0,07 per km, met een maximumvergoeding van €3,40 per dag. Wanneer je met de fiets gaat ontvang je €0,21 per km.
  • Kom jij met het ov? Dan krijg je 100% van de reiskosten vergoed op basis van 2de klasse.
  • 25 vakantiedagen per jaar.
  • Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1.
  • Een eindejaarsuitkering.
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Lees hier meer

Deel deze vacature: