Interim KCC-medewerker – Continu Professionals – Doetinchem

Continu Professionals

Functieomschrijving

Als medewerker Klantenservice ben je de spil in de organisatie. Hierbij heb je contact met huurders en klanten. Je handelt alle eerstelijns klantencontacten, operationele vragen en verzoeken van klantprocessen zelfstandig af. De werkzaamheden hebben betrekking op de volgende disciplines: Verhuur, verkoop, huurbetaling, sociale begeleiding, intake urgentie en dagelijks onderhoud. Dat doe je telefonisch, digitaal, schriftelijk, en via de front office.

Je verzorgt de aanname en verwerking van reparatieverzoeken voor dagelijks onderhoud en bewaakt de afhandeling, uitvoering, planning en facturering. Daarbij signaleer en communiceer je verbeterpunten met betrekking tot de beantwoording en afhandeling van klantvragen en -processen en reparatieverzoeken en levert een bijdrage aan de uitvoering van deze verbeterpunten.

Functie-eisen

  • Je bent 24-28 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt tussen de 1-3 jaar ervaring in een klant contact rol voor een woningcorporatie;
  • Je hebt ervaring met het aannemen van klachten en/of reparatieverzoeken;
  • Je bent bekend met Dynamics Empire
  • Arbeidsvoorwaarden

  • Een salaris conform schaal F/G vanaf € 2621,- tot € 3.259 afhankelijk van relevante werkervaring
  • De mogelijkheid voor persoonlijke ontwikkeling via een op jou afgestemde leerlijn
  • Een landelijk netwerk van gemotiveerde Continu collega’s zowel intern als extern
  • Lees hier meer

    Deel deze vacature: