Klantenservice medewerker langdurige zorg, Zilveren Kruis – randstad – Doetinchem

RandStad

Functieomschrijving

Zorg bieden aan klanten vind jij belangrijk. Helaas heb jij niet de juiste papieren en gaat deze droom aan je voorbij. Maar wees gerust, jouw passie kan je uitvoeren bij Zilveren Kruis. Voor Zilveren Kruis in Apeldoorn zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers voor klanten die gebruik maken van intensieve hulp zoals een thuisverpleegkundige.

Let op! Kantoor is in Apeldoorn!

wat bieden wij jou

  • Een mooi startsalaris van € 16,60 bruto per uur
  • Halfjaar contract met kans op verlenging
  • WFT’s behalen op kosten van Randstad
  • Lekkere koffie en taartjes in de koffiebar
  • Startdatum is 6 mei 2024
  • Kantoor in Apeldoorn

wie ben jij

Zorgen voor de mensen om je heen is jouw 2e natuur. Als klantenservice medewerker kan jij bij Zilveren Kruis jouw medemens verder helpen. De vragen die jij ontvangt variëren per klantgesprek waardoor deze functie jou blijft uitdagen.

  • Jij bent zorggericht en weet hoe jij de klanten zo empathisch mogelijk moet helpen;
  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo4 diploma;
  • Jij bent communicatief vaardig en weet makkelijk je weg te vinden in verschillende systemen;
  • Jouw werktijden zullen vallen tussen 08:u 30 en 17:30u van maandag tot en met vrijdag;
  • Jij hebt de mogelijkheid om tussen de 24 uur en 34 uur per week. Een flexibele baan dus;
  • Jij vindt het leuk om in een hecht team te werken.
  • Startdatum is 6 mei 2024.

wat ga je doen

Adviseren, hulp bieden, empathisch zijn, goed luisteren.. zo maar een aantal belangrijke aspecten in deze functie. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgaanbieders die vragen hebben over de zorg die zij ontvangen. Aan de telefoon voel jij je als een vis in het water. Je adviseert en helpt telefonisch klanten, naasten van klanten, mantelzorgers en gemachtigden en zorgaanbieders. Wees gerust, jij hoeft alle kennis de eerste dag nog niet te hebben. Jij ontvangt een uitgebreide training en wordt ook daarna goed begeleid.

  • Je stelt klanten gerust en gaat voor een goede oplossing door jouw persoonlijke benadering, jouw stapje extra en jouw oprechte inlevingsvermogen;
  • Je vertegenwoordigt de stem van de klant in de organisatie;
  • Je leert elke dag weer bij over behoeftes van onze klanten, over ons beleid en de wet- en regelgeving in de Langdurige zorg én over jouw eigen ontwikkeling;
  • Je adviseert klanten bij het invullen van hun zorgvraag op de manier zoals de klant dit het liefst wil;
  • Je lost problemen voor de klant bij het regelen van zorg direct op.

waar ga je werken

Het gezellige en diverse team waar jij in komt te werken bestaat uit ongeveer 36 medewerkers. Jouw team valt onder het zorgkantoor van Zilveren Kruis. Het zorgkantoor is verantwoordelijk voor de uitvoering van de wet langdurige zorg voor alle verzekerden in een bepaalde regio.

  • Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;
  • De mogelijkheid om na een jaar werken een perspectiefverklaring via Randstad aan te vragen;
  • Goede koffie en taartjes in de koffiecorner van Achmea en de mogelijkheid om uitgebreid te lunchen in het restaurant;
  • Naast het ontvangen van een salaris per week of per periode bouw jij ook vakantiegeld en vakantie-uren op;
  • Achmea Apeldoorn is goed te bereiken met auto en openbaar vervoer. Jouw reiskosten worden op basis van het OV volledig vergoed en met eigen vervoer ontvang je vanaf 10 km een nette vergoeding.
  • Startdatum is 6 mei 2024.

sollicitatie

Ga jij deze uitdaging graag aan? Solliciteer dan nu en laat in je motivatie weten waarom!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.

Lees hier meer

Deel deze vacature: