Klantenservice medewerker langdurige zorg, ZilverenKruis – randstad – Doetinchem

Randstad

Functieomschrijving

Zorg bieden aan klanten vind jij belangrijk. Helaasheb jij niet de juiste papieren en gaat deze droom aan je voorbij.Maar wees gerust, jouw passie kan je uitvoeren bij Zilveren Kruis.Voor Zilveren Kruis in Apeldoorn zijn wij op zoek naarklantenservice medewerkers voor klanten die gebruik maken vanintensieve hulp zoals een thuisverpleegkundige.

Let op! Kantoor is in Apeldoorn!

watbieden wij jou

  • Eenmooi startsalaris van € 16,60 bruto peruur
  • Halfjaar contract met kans opverlenging
  • WFT’s behalen op kosten vanRandstad
  • Lekkere koffie en taartjes in dekoffiebar
  • Startdatum is 6 mei2024
  • Kantoor inApeldoorn

wie benjij

Zorgen voor de mensen om jeheen is jouw 2e natuur. Als klantenservice medewerker kan jij bijZilveren Kruis jouw medemens verder helpen. De vragen die jijontvangt variëren per klantgesprek waardoor deze functie jou blijftuitdagen.

  • Jij bent zorggericht en weethoe jij de klanten zo empathisch mogelijk moethelpen;
  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo4diploma;
  • Jij bent communicatief vaardig en weetmakkelijk je weg te vinden in verschillendesystemen;
  • Jouw werktijden zullen vallen tussen08:u 30 en 17:30u van maandag tot en metvrijdag;
  • Jij hebt de mogelijkheid om tussen de24 uur en 34 uur per week. Een flexibele baandus;
  • Jij vindt het leuk om in een hecht team tewerken.
  • Startdatum is 6 mei2024.

wat ga jedoen

Adviseren, hulp bieden,empathisch zijn, goed luisteren.. zo maar een aantal belangrijkeaspecten in deze functie. Als klantenservice medewerker ben jij heteerste aanspreekpunt voor klanten en zorgaanbieders die vragenhebben over de zorg die zij ontvangen. Aan de telefoon voel jij jeals een vis in het water. Je adviseert en helpt telefonischklanten, naasten van klanten, mantelzorgers en gemachtigden enzorgaanbieders. Wees gerust, jij hoeft alle kennis de eerste dagnog niet te hebben. Jij ontvangt een uitgebreide training en wordtook daarna goed begeleid.

  • Je steltklanten gerust en gaat voor een goede oplossing door jouwpersoonlijke benadering, jouw stapje extra en jouw oprechteinlevingsvermogen;
  • Je vertegenwoordigt de stemvan de klant in de organisatie;
  • Je leert elkedag weer bij over behoeftes van onze klanten, over ons beleid en dewet- en regelgeving in de Langdurige zorg én over jouw eigenontwikkeling;
  • Je adviseert klanten bij hetinvullen van hun zorgvraag op de manier zoals de klant dit hetliefst wil;
  • Je lost problemen voor de klant bijhet regelen van zorg directop.

waar ga jewerken

Het gezellige en diverseteam waar jij in komt te werken bestaat uit ongeveer 36medewerkers. Jouw team valt onder het zorgkantoor van ZilverenKruis. Het zorgkantoor is verantwoordelijk voor de uitvoering vande wet langdurige zorg voor alle verzekerden in een bepaalderegio.

  • Pensioenopbouw vanaf de eerstewerkdag;
  • De mogelijkheid om na een jaar werkeneen perspectiefverklaring via Randstad aan tevragen;
  • Goede koffie en taartjes in dekoffiecorner van Achmea en de mogelijkheid om uitgebreid te lunchenin het restaurant;
  • Naast het ontvangen van eensalaris per week of per periode bouw jij ook vakantiegeld envakantie-uren op;
  • Achmea Apeldoorn is goed tebereiken met auto en openbaar vervoer. Jouw reiskosten worden opbasis van het OV volledig vergoed en met eigen vervoer ontvang jevanaf 10 km een nette vergoeding.
  • Startdatum is6 mei2024.

sollicitatie

Ga jij deze uitdaging graag aan? Solliciteer dan nuen laat in je motivatie weten waarom!

Note:applicants are required to speak Dutch fluently.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierinherkent.

Sollicitatieprocedure
Om tereageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in.Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad.Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig opvacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salarisbekijken en nog veel meer.

Lees hier meer

Deel deze vacature: