Medewerker service ondersteuning – Start People – Doetinchem

Start People

Over de functie

Bij onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een medewerker service-ondersteuning. Je ondersteunt twee service managers, die zich zo veel mogelijk bezig houden met de technische aspecten op de service afdeling. De service- ondersteuning moet er voor zorgen dat deze twee collega’s zoveel mogelijk worden ontzien van alle administratieve zaken. Alle binnenkomende communicatie archiveren in het systeem en eventueel taken toekennen aan collega’s. Aanvragen voor onderdelen kunnen direct verwerkt worden in ons ERP systeem. De service managers kunnen je hierin begeleiden wanneer er onduidelijkheden zijn over juistheid van onderdelen. Lopende service orders moet je monitoren en door korte lijnen met inkoop en productie kun je bij wijzigingen de klant informeren. Bij de export van onderdelen moet vaak veel begeleidende documentatie, je bent zelf de drijvende kracht om deze documentatie compleet te maken. Ook hier ondersteunen andere afdelingen jou met het aanleveren van de juiste informatie.

Taken:

Binnenkomende communicatie archiveren (Superoffice);

Service telefoon aannemen, zelfstandig klanten uit de hele wereld verder helpen met zaken die binnen jouw takenpakket vallen, of doorverbinden naar de service managers;

Aanvragen van onderdelen en serviceklussen verwerken in het ERP-systeem (ISAH);

Export documentatie verzorgen voor onderdelen;

Zendingen aanmelden bij de best fit transporteur;

Onderhouden/updaten van handleidingen (onder begeleiding van service managers en/of engineers);

Verzamelen van machine documentatie (handleidingen/CE) tbv uitleveringen;

Ondersteuning bij voorbereidingen van serviceklussen op locatie;

Monitoren van ingevoerde opdrachten, communiceren met bijv. inkoop en/of productie en klanten op de hoogte houden bij wijzigingen;

In het magazijn het regelen en verwerken van retour zendingen.

Wat we bieden

Je komt terecht in een gemotiveerd team fanatieke en betrokken collega’s die ervoor staan om er samen een succes van te maken, om vervolgens deze successen met elkaar te vieren. Eén team, één taak!

Je wordt beloond met een goed salaris tussen de €2.300 en €2.600 bruto per maand (afhankelijk van kennis en werkervaring);

Een fulltime baan in dagdienst;

Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op onbepaalde tijd;

Werken in een prettige en informele omgeving en een team met weinig verloop;

Een uitdagende functie met veel doorgroei mogelijkheden.

Is dit de baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan snel, want wij zijn op zoek naar jou! Aarzel niet en druk op die gele knop!

Functie-eisen

Functie eisen:

Orde en structuur kunnen brengen in een ad hoc en dynamische omgeving;

Goed om kunnen gaan met ERP, CRM systemen, en office pakketten;

Teamspeler;

Ervaring in export is een pré;

Ervaring in de techniek en/of machinebouw is een pré;

Professionele vaardigheden Nederlands, Engels en Duits in woord en geschrift. Frans en Spaans zijn een pré.

Over het bedrijf

Het bedrijf ontwikkelt, produceert en verkoopt wereldwijd machines voor de groente industrie. Als toonaangevende leverancier heeft het bedrijf wereldwijd een voorname plek in de aardappelverwerkingsmarkt verworven en zijn ze marktleider in de uienschilmarkt. Het bedrijf is een dynamische onderneming die al meer dan 90 jaar bestaat. Het is toonaangevend in de verwerking van bladgroenten. Door de innovatieve en integrale aanpak heeft het bedrijf een sterke positie opgebouwd in het aanbieden van complete productielijnen. Ze zijn trots op het feit dat ze tal van grote productie bedrijven hebben geholpen om de productie efficiëntie te verbeteren met hun machines. De ontwikkeling van nieuwe machines gaat in nauwe samenwerking met de klanten, niet alleen om bestaande principes te verbeteren maar ook om nieuwe producten op de markt te brengen. Op professionele wijze werken ze aan een optimale dienstverlening voor hun klanten en als familiebedrijf hebben ze klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Het bedrijf is opgericht in 1924 en vanaf 1929 bevind het bedrijf zich in Ulft. Het bedrijf is eenvoudig te bereiken met de auto vanuit Doetinchem, Zutphen, Arnhem, Duiven, Aalten en Winterswijk.

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: