supportmedewerker – Randstad – Doetinchem

Ben je klantgericht, communicatief sterk en heb je ervaring met het leveren van uitstekende service aan internationale klanten? Heb je interesse in gaming of E-sport en ben je bekend met de Customer Journey? Dan is deze functie jouw volgende stap Als supportmedewerker ga je werken bij Playseat®. Zij zijn producent van gamestoelen en race-simulatie apparatuur. Het kantoor zit in Doetinchem, vanuit hier ben je verantwoordelijk voor de gehele customer journey. Dit maakt de functie divers en afwisselend. Enthousiast geworden? Lees dan snel verder en reageer op deze functie wat bieden wij jou een salaris tussen de € 2200-€3000 bruto per maand op kantoor in Doetinchem direct in dienst bij Playseat werken in een informele sfeer en groeiende branche fulltime, parttime in overleg wie ben jij Als supportmedewerker beschik je over sterke communicatievaardigheden. Je hebt ervaring met het ondersteunen van consumenten op internationaal niveau (90% consumentgericht). Daarnaast heb je kennis van customer journey en speel je actief in op eventuele verbeterpunten die hieruit voortkomen. Geen zorgen over hele technische vragen. Je kunt altijd input ophalen door langs een collega te lopen. je beheerst de Nederlandse én Engelse taal; je hebt affiniteit met de gaming branche; je bent communicatief vaardig en weet wat servicegericht werken inhoudt wat ga je doen Als supportmedewerker zorg je voor alle stappen in het proces van zowel direct als after-sales support. Dit omvat taken zoals het volgen van pakketten, het versturen van ontbrekende onderdelen, het bieden van hulp bij problemen met de montage en het afhandelen van klachten. Bijvoorbeeld, een klant belt of chat met jou over een ontbrekend onderdeel van een stoel. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat dit product snel nageleverd wordt. Je bent verantwoordelijk voor het hele proces, vanaf het moment dat de vraag binnenkomt tot de oplossing gevonden is. Tot slot; leg je dit nauwkeurig vast voor toekomstige verwijzing. waar ga je werken Playseat is dé enige producent van hoogwaardige gamestoelen en race-simulatie apparatuur. Het internationale bedrijf ontwerpt, ontwikkelt haar producten zelf in Nederland. Door het volledig eigen beheer van ontwerpen, ontwikkelen en serviceactiviteiten garandeert Playseat® de hoogste kwaliteit met de beste service voor haar klanten. Je werkt samen met één directe collega op de afdeling. De totale organisatie bestaat uit ongeveer twintig collega’s. Zij werken binnen kantoortijden. een pre-employment screening met VOG maakt onderdeel uit van de procedure sollicitatie Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze baan als supportmedewerker in Doetinchem? Twijfel niet en solliciteer dan direct Graag ontvangen wij van jou een recent cv. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust. Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Lees hier meer…