Jobid=1f811493ab2e (0.0996)
Wat ga je doen?
Als Applicatiebeheerder ben jij de spil tussen gebruikers en development. Je zorgt dat vragen, incidenten en verzoeken op de juiste manier worden opgepakt en afgehandeld.
Beheren van de centrale mailbox en fungeren als eerste aanspreekpunt voor gebruikers;
Analyseren en prioriteren van incidenten, vragen en wijzigingsverzoeken;
Zelfstandig oplossen van issues waar mogelijk;
Onderscheid maken tussen gebruikersfouten, configuratieproblemen en bugs;
Zorgen voor een goede vooranalyse voordat vraagstukken bij developers terechtkomen;
Coördineren van incidenten en bewaken van voortgang;
Actief bijdragen aan structuur, werkwijzen en procesverbeteringen.
Wat maakt jou een goede kandidaat om ons team te versterken?
In deze rol zoeken we geen traditionele helpdeskmedewerker, maar een analytische professional die verder kijkt dan de vraag alleen.
Jij herkent jezelf in het volgende:
Je hebt een sterk analytisch vermogen en legt makkelijk verbanden;
Je denkt in oplossingen en weet snel tot de kern van een probleem te komen;
Je kan je inleven in het perspectief van de gebruikers en herkent hun belang in geval van issues en verzoeken;
Je wacht niet af maar pakt regie;
Je communiceert helder en schakelt makkelijk met verschillende stakeholders;
Je brengt structuur in een dynamische omgeving;
Je begrijpt processen en weet impact goed in te schatten.
Daarnaast beschik je over:
HBO werk- en denkniveau;
Ervaring in applicatiebeheer, IT-support of een vergelijkbare rol;
Affiniteit met data, systemen en bedrijfsprocessen;
Basis technisch inzicht (je begrijpt hoe systemen samenwerken);
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat hebben wij jou te bieden?
Naast een goed salaris bieden wij een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder:
Ruimte om te groeien: we investeren in jouw ontwikkeling met uitdagende projecten, coaching en volop trainingsmogelijkheden en vakgebieden waarin jij je wilt verdiepen.
Vooroplopen in je vak. Je werkt met de nieuwste technologie, samenwerken met sterke partners en ervaren collega’s;
Goede verhouding tussen thuiswerken en op kantoor;
28 vakantiedagen + 12 verlofdagen;
Deelname aan een target- en winstregeling;
Een premievrije pensioenregeling met mogelijkheid zelf extra bij te sparen;
Fijne werksfeer met betrokken collega’s, leuke teamactiviteiten en een actieve personeelsvereniging – work hard, have fun! “We have fun working together” staat niet voor niets in onze strategie.
Rensa Family. Groots worden doe je samen.
Werken onder de paraplu van Rensa Family betekent samen met je collega’s bouwen aan stabiele groei. We willen samen met jou de beste partner van de installateur zijn op het gebied van expertise, technisch advies en logistiek. Je krijgt alle ruimte voor persoonlijke groei, ontwikkeling en welzijn. Zodat je trots kunt zijn op je werk, jezelf en je team: samen naar steeds betere, duurzame resultaten! Voor jou als talent of professional en voor Rensa Family als bedrijf. Word wat je wilt, blijf gewoon jezelf. Rensa Family. Groots worden doe je samen.
Klaar om impact te maken?
Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van Rensa Family! Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Joris Harbers, IT Recruiter, beantwoordt met plezier je vragen. Joris is bereikbaar op: 06 47 252 834.
Wij hebben de nadrukkelijke wens om deze vacature zonder tussenkomst van een werving- en selectie, detachering- of uitzendbureau in te vullen, acquisitie is daarmee ook niet gewenst. Profielen en cv’s die ongevraagd door bureaus worden toegezonden, zullen behandeld worden als een directe sollicitatie van de kandidaat.
Lees hier meer
Deel deze vacature:
