Een telefonisch interviewer bij een kwantitatief onderzoeksbureau voert telefonische gesprekken met mensen om betrouwbare gegevens te verzamelen voor onderzoek. Je belt geselecteerde deelnemers op, legt kort uit waarom je contact opneemt en neemt vervolgens een vaste vragenlijst af. Tijdens het gesprek luister je goed, stel je de vragen precies zoals ze zijn opgesteld en voer je de antwoorden nauwkeurig in het systeem in. Je blijft altijd neutraal: je geeft geen mening, stuurt niemand en zorgt ervoor dat de deelnemer zich op zijn gemak voelt. Door jouw duidelijke en vriendelijke manier van werken ontstaat er een prettig gesprek, waardoor mensen eerlijk en volledig antwoorden. De gegevens die jij verzamelt, vormen de basis voor belangrijke onderzoeken naar bijvoorbeeld klanttevredenheid, beleid of maatschappelijke trends.